货品选择不多 加拿大网络购物未成熟

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业界分析员说﹐加拿大电子商务业务在今年稍早时骤减﹐随后逐步放缓﹐原因是加拿大网络购物选择不多﹐消费者更了解海外网上购物市场的优势。

根据万事达卡顾问公司(MasterCard Advisors)的研究﹐加拿大电子商务销量﹐按年对比连续55个月有上升趋势﹐但势头在今年较早时开始减弱。

万事达卡顾问公司高级副总裁昆兰(Sarah Quinlan)说﹐加拿大电子商务连续15个月按年增长超过20%﹐但这个趋势在今春打破。电子商务业务减退﹐背后有经济因素﹐但消费者的选择相对少﹐确在削弱电子商务﹐特别是比对美国、英国和欧洲国家的货品。

尽管加拿大许多大零售商有电子商务平台﹐但它们显然没有抓紧商机。
Target今年3月落脚加拿大后﹐未有开设网上购物。加拿大轮胎(Canadian Tire)仅在网上销售轮胎﹐它计划在明年实行更广泛的网络销售策略﹐但它会安排运送商品到消费者最近的店铺﹐而非顾客的住所。
昆兰说﹐消费者选择少﹐是一个最大挑战。他们当然看到﹐海外网上购物可得到更好交易、更多选择﹐考虑汇率、关税和运费等因素后﹐还是海外网上购物划算。

加拿大人访问美国零售商网站﹐比如J.C.Penney、Macy's、Nordstrom﹐会受到弹出窗口欢迎﹐它们承诺交易简便﹐结账时各项费用一目了然﹐没有额外成本。

谷歌(Google)9月委托Ipsos做民意调查﹐估计民众的圣诞节购物计划。加拿大消费者估计﹐他们为节日购物﹐18%的物品在加拿大网上商店选购﹐另有4%的物品向美国零售商购买。

另一份Ipsos的全球调查显示﹐27%的加拿大人说﹐他们今年假日不会上网购物﹐这个比率在 11个受访国中第3高。只有10%的加拿大人说﹐他们主要在网上购物﹐而英国高达44%﹐中国40%﹑德国33%。

谷歌加拿大行业和零售主管佩科维克(Rafe Petkovic)说﹐比对G8国家和其他类似规模的市场﹐加国在电子商务的销量和业务成熟度﹐基本落在最后。他说﹐加人上网购物不多﹐但愈来愈依赖互联网﹐作出购物决定。